23h2-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 23h2 প্ল্যাটফর্ম (https://23h2.app) ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। 23h2-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, বেট রাখা, লটারিতে অংশ নেওয়া বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

23h2 একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও লটারি প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আমাদের সেবা গ্রহণের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

23h2-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

23h2-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই সত্য হতে হবে।
• যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর করা বা শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

23h2 KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। বড় অঙ্কের লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। KYC সম্পন্ন না করলে পেমেন্ট আটকে যেতে পারে।

23h2 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা বেটি ং করতে পারবেন না।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক জন্মতারিখ দেওয়া বাধ্যতামূলক।
• বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে।
• নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে অভিভাবকও দায়ী থাকবেন।
• বয়স সংক্রান্ত তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

23h2-তে বেট রাখার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক। প্রতিটি বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।

• বেটের ফলাফল নির্ধারিত হবে সংশ্লিষ্ট খেলার অফিশিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট বৈধ থাকবে যদি অডস গ্রহণ করা হয়ে থাকে।
• কোনো ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে 23h2-এর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিত বেট রাখা নিষিদ্ধ।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রতিটি ইভেন্টে আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে সেই বেট বাতিল করার অধিকার 23h2 সংরক্ষণ করে।

স্পোর্টস বেটিং, লটারি ও জ্যাকপট বিভাগের জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়ম প্রযোজ্য। সেগুলো সংশ্লিষ্ট বিভাগের পেজে পাওয়া যাবে।

23h2-তে টাকা জমা দেওয়া ও তোলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট সমর্থন করি।

• ডিপোজিট সর্বনিম্ন ১০০ টাকা থেকে শুরু।
• উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৫০০ টাকা।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫–১৫ মিনিট সময় লাগে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
• ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।

কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে সাথে সাথে support@23h2.app-এ যোগাযোগ করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ না জানালে সেটি গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

23h2 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস। ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটে অতিরিক্ত বোনাস।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়ই বোনাস পাবেন।

বোনাস ক্যাশ সরাসরি তোলা যাবে না। বোনাস থেকে জেতা টাকা তুলতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হবে।

23h2-এ নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বটের মাধ্যমে বেট রাখা বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা।
• হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভেদ করার চেষ্টা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ম্যানিপুলেশনে অংশ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা।
• ভুয়া কাগজপত্র দিয়ে পরিচয় যাচাই করা।

23h2-এর ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয় এবং তদন্ত করা হয়।

নিচের পরিস্থিতিতে 23h2 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স থাকলে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হলে উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেও সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারেন।

23h2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

23h2 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@23h2.app
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।